Ao realizar a compra do ingresso em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
1. Opção de compra com ou sem reembolso
No momento da compra, o cliente poderá escolher entre:
- Ingresso sem reembolso: opção com menor custo, sem direito a reembolso em caso de desistência, ausência ou qualquer outro motivo.
- Ingresso com proteção de reembolso: opção mediante pagamento de uma taxa adicional no ato da compra, permitindo solicitar reembolso conforme as regras desta política.
2. Taxa da proteção de reembolso
A taxa é cobrada separadamente no momento da compra e possui caráter administrativo e operacional. O valor será informado antes da finalização do pagamento.
3. Regras para solicitação de reembolso
- O pedido deverá ser solicitado dentro do prazo informado na página do evento;
- O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra;
- O prazo para processamento pode variar conforme a operadora de pagamento;
- Em caso de problemas, entre em contato com o suporte da Zango;
- A taxa da proteção de reembolso não é devolvida.
4. Ingressos sem proteção de reembolso
Não poderão ser cancelados ou reembolsados após a confirmação do pagamento.
5. Cancelamento ou alteração do evento
Em caso de cancelamento oficial, todos os clientes terão direito ao reembolso. Instruções serão enviadas pelos canais oficiais.
6. Contato
Solicitações: festazango@gmail.com.